拼多多申请退款商家没给地址

当你遇到商家拒绝退款且不提供退货地址的情况时,这确实是一个需要法律介入的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有退货的权利,商家应当提供退货地址并处理退款事宜。如果商家拒绝,你可以先尝试与商家协商,协商无果后可以向网购平台投诉,平台有责任介入并协调解决。若平台也无法解决问题,你还可以考虑向消费者协会或市场监管部门投诉,甚至通过法律途径起诉商家,维护自己的合法权益。
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从法律角度看,你可以:1. 保留好所有与商家的交流记录,作为维权证据;2. 严格按照网购平台的退款流程操作,确保程序正当;3. 若平台处理不当或商家拒绝配合,及时向消费者协会或市场监管部门投诉;4. 在必要时,咨询专业律师,考虑通过法律途径维护自己的合法权益。
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若货物未出库,可联系客服修改地址或申请退款,商家拒绝则直接投诉平台。若货物已出库,先尝试与商家沟通协商,要求其提供退货地址并处理退款;协商无果后,立即向网购平台提交投诉,附上相关证据如聊天记录、订单截图等,要求平台介入处理。
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